Starbucks vallandas töötaja, et mõnitada klienti, kes kogeles pärast seda, kui Facebookis tehtud foto viiruslikult läks

Philadelphia Starbucksi töötaja vallandati pärast a viiruslik Facebooki postitus näitas, et barista oli mõnitavat klienti mõnitanud, lisades nende tellimusele lisakirju.

Vaata seda postitust Facebookis

facebook.com



Ettevõte kinnitas BuzzFeed Newsile, et töötaja 'eraldati ettevõttest' pärast seda, kui nad uurisid eelmisel reedel juhtunud juhtumit.

Klient nimega Sam oli kokutades, andes tellimusele oma nime. Tema tellimuse vastu võtnud töötaja näis kogelemist naeruvääristavat, pannes oma tassile oma nime „SSSAM”.



parimad õudusfilmid 2017

Sami sõbra Tan Lekwijiti sõnul, kes jagas fotot, mis on sellest ajast viiruslikult kadunud, on Samil kõnehäired ja selline väärkohtlemine 'hirmutab' neid, kes on juba enesehinnangu ja enesekindlusega, 'kirjutas ta.

BuzzFeed News on võtnud ühendust Lekwijitiga.

kaera piim vs lõss

Võin teile öelda, et sellist käitumist ei sallita. Oleme võtnud kohe parandusmeetmeid ja vabandanud kliendi ees, 'ütles Starbucksi esindaja Nate Nesbitt BuzzFeed Newsile. „Me tahame, et kauplused oleksid tervitatav koht külastamiseks.

'See oli väga kiire otsus,' lisas ta.

Sam esitas esialgu kaebuse Starbucksi klienditeenindusele. Ta sai vabanduse koos 5 -dollarise kinkekaardiga. Nesbitt ütles, et ettevõtte esialgne reaktsioon juhtunule ei olnud 'ideaalne'.

Google kaardid

Ettevõte uuris juhtunut lähemalt pärast seda, kui Lekwijiti postitus viirusesse läks, ja otsustas barista vallandada.

Nesbitt lisas, et pärast töötaja vallandamist helistas Starbucksi operatsioonide asepresident Camille Hymes isiklikult Samile, et ta 'otse' tema ees vabandaks.

võta põlve mu perse laul

'Meie prioriteet on klientide kogemus,' ütles Nesbitt.

Ettevõte ei saanud töötaja või tema hiljutise vallandamise kohta rohkem teavet anda.