Pilk MoviePassi tähelepanuväärsele tõusule ja langusele vaid kaheksa kuu jooksul

emojipedia / MoviePass

MoviePass , armastatud ja vaevatud kinosaalide tellimisteenus, on rippumas. Kui ettevõte selle nädala alguses teatas, et tõstab oma hindu 10 dollarilt 15 dollarile kuus ja hakkab piirama piletid 'hittfilmidele' ja kõigi filmide esitamise aega, eksperdid ennustasid ettevõtte peatset surma.



MoviePassil oli eelmisel nädalal sularaha nii vähe, et see lakkas töötamast, kuid imekombel tõrjus see kohese hukatuse, võttes teenuse taastamiseks hädalaenu ja tasudes selle tagasi. Mis saab aga siis, kui just see, mis inimestele MoviePassi juures meeldis - võimalus piiramatult populaarseid filme vaadata 10 dollari eest kuus - järsku eemaldatakse ja asendatakse MoviePassi pisut halvema versiooniga?

Isegi ettevõtte juhid näivad õrnalt klientide valmisolekust selliseid ootamatuid muutusi taluda. Loodame teie toetusele ja lojaalsusele, kui rakendame neid vajalikke samme teie armastatud ettevõtte jaoks, palus MoviePassi tegevjuht Mitch Lowe kasutajatele avalikus kirjas. Ettevõte ei vastanud kommentaaritaotlusele.



MoviePassi kokkuvarisemise juures on tähelepanuväärne see, kui kiiresti asjad lagunesid vaid mõne kuu jooksul pärast ettevõtte omandamist andmefirma Helios & Matheson detsembris 2017.

Algus

Ehkki MoviePass asutati 2011. aastal, jäi see meelelahutusäris kuni eelmise aasta lõpuni, kui see oli andmefirma Helios & Matheson leppis augustis kokku, et omandab ettevõttes enamusosaluse ja alandas igakuist märkimismäära alates koguni 50 dollarit vaid 10 dollarini, mis annab teile ühe pileti päevas - absurdne tehing, eriti sellistes linnades nagu New York, kus ühe pileti hind on kõrgem.

Nii algas tema meteooriline tõus. 2017. aasta augustis oli MoviePassil vaid 20 000 tellijat; juuniks oli teenuse eest tasuvaid kliente üle 3 miljoni. Jah, ettevõte kaotaks uue hinnaga raha, kuid MoviePassi uued omanikud uskusid, et see võib oluliselt madalamat hinda kompenseerida väärtuslikke andmeid kasutades klientidelt kogutud. Kahjuks pole asjad hästi läinud.

Jätkuv tüli teatritega

Kuna MoviePass devalveeris piiramatu tellimusega piletihindu, on riigi suurima teatriketi AMC ja MoviePassi suhe hakkas murenema . AMC ähvardas õigustoiming ja nimetas MoviePassi hinnapunkti 'jätkusuutmatuks'; MoviePass ajutiselt blokeeris juurdepääsu 10 -le kõige populaarsematest AMC teatritest, nagu näiteks Times Square'is, avaldada survet AMC -le, et see vähendaks piletite ja soodustuste müüki. MoviePass lisas need teatrid lõpuks uuesti, kuid AMC käivitas juunis oma konkureeriva tellimisteenuse, mille nimi oli Tükid A-nimekiri , mis tal praegu väidab olevat 175 000 tasulist tellijat . Teised teatrid hakkasid pakkuma ka konkureerivaid teenuseid: Cinemark asutas filmiklubi ja populaarne indie -teatrikett Alamo Drafthouse hakkas Yonkersi teatris katsetama ka oma tellimisteenust nimega Alamo Season Pass.

Katastroofne klienditeenindus

Inimestele võib MoviePassi kontseptsioon meeldida, kuid teenusel on kurikuulsalt halb klienditeenindus. Paljud tarbijad said eelmisel aastal pühade ajal MoviePassi kingitusi ja ettevõte polnud selleks valmis. Klientide järsk tõus tõi kaasa a täielik katastroof klienditeeninduses : Inimesed ootasid nädalaid, et oma kaart postiga kätte saada, isegi pärast arve saamist. Sõnumid klienditeenindusele jäid vastamata päevadele, mõnel juhul isegi nädalateks ning MoviePassi Facebooki ja Twitteri lehed tulid kaebustest üle.

Filmistuudio ostmine

2018. aasta aprillis esitas MoviePassi emaettevõte Helios & Matheson ostetud filmitootmisettevõte Emmett Furla Oasis Films, et luua MoviePass Films (lõbus fakt: Randall Emmett, üks Emmett Furla Oasis partneritest, on Lala Kenti poiss Vanderpumba reeglid ). Kui te kissitate, näete, kuidas see võis olla mõttekas: Netflix, kus varem töötas MoviePassi tegevjuht, alustas levitamisplatvormina ja tootis seejärel edukalt oma sisu. MoviePass oleks võinud kasutada oma platvormi oma klientidele filmide reklaamimiseks.

kustuta kõik see sht viinapuu

Rifat Orgutz, ettevõtte tegevjuht Sineemia , konkureeriv filmide tellimise rakendus, millel on jätkusuutlikum hinnakujundus, ütles BuzzFeed Newsile: Filmistuudiotega partnerluse idee ei ole meie arvates viga - arvame, et see on tark samm.

Kahjuks ilmus esimene film uue partnerluse raames, Gotti , oli täielik flop. Kriitikud panid selle nii pankrotti, et kasutajatele saadetud äratushoiatus MoviePass noogutas isegi halbade arvustuste tulva peale.

Brett ________ @BrettRedacted

kõigi aegade parim tõukemärguanne CC @MoviePass @gotti_film

18:07 - 19. juuni 2018 Vasta Retweet Lemmik

Pask tabab fänni

Hiliskevadel hakkasid MoviePassi näiliselt jätkusuutmatu ärimudeli rattad kukkuma ja aktsiaanalüütikud ennustasid halvimat .

Mail Cannes'i filmifestivalil, kus Gotti debüteeris Helios & Mathesoni tegevjuht Ted Farnsworth suurest omakapitalist ja rääkis Variety , Meil ​​on 17 kuud sularaha ilma täiendava kapitali kaasamiseta. Siiski nende avalik esitamine näitas, et neil oli ainult 15,5 miljonit dollarit sularaha - vähem, kui neil oli vaja kuu piletimüügi katmiseks.

Sularaha oli nii vähe, et neljapäeval, 26. juulil MoviePassi kliendid ei saanud pileteid osta ja selle asemel saadi veateade.

Ettevõte võttis hädaolukorras 5 miljoni dollari suuruse laenu, et uuesti tööle hakata.

MoviePass @MoviePass

Kaardipõhise sisseregistreerimise protsessis on meil endiselt tehnilisi probleeme ja töötame selle nimel usinalt. Vahepeal töötab e-pilet. Vabandame ebamugavuste pärast ja täname kannatlikkust selle probleemi lahendamise ajal.

12.44 - 27. juuli 2018 Vasta Retweet Lemmik

See on ametlik: MoviePass, nagu me teadsime, et see pole jätkusuutlik

31. juulil teatas MoviePass, et tõstab oma igakuised hinnad 14,95 dollarile kuus ja piirab piletit teatud suurtele filmidele, näiteks Võimatu missioon: Fallout .

Kuigi kellelegi ei meeldi muutused, on need olulised sammud, et jätkata selle valdkonna kõige atraktiivsema tellimisteenuse pakkumist, 'ütles Lowe.

MoviePassi tellijad ei olnud rahul ja paljud säutsusid, et nad tühistavad oma liikmelisuse.

Andrea Kraft @theCheesiestAK

Täna oli kurb päev, sest ma tühistasin oma @MoviePassi tellimuse, kuid see e -kiri oli viimane õlekõrs. Käsitlesin vaatamiste piirmäära ja seejärel tipphinda, kuid etendusaegade piiramine tõestab, et see oli tõepoolest liiga hea. https://t.co/E0KpCs9vWq

18:09 - 1. august 2018 Vasta Retweet Lemmik

KFPromQueen Xyger ㋡ @GeorgeGame

Kui proovite oma MoviePassi tellimuse tühistada, kuvatakse hoiatus, et te ei saa üheksa kuu jooksul tagasi astuda. Ausalt öeldes on tõesti optimistlik, et MoviePass arvab, et see kestab umbes nii kaua.

18.40 - 29. juuli 2018 Vasta Retweet Lemmik

Ka investorid pole selles veendunud. Helios & Mathesoni aktsia hind on jätkuvalt langenud; pärast seda, kui ettevõte kiitis eelmisel nädalal heaks 250 aktsia jagatud aktsiate jagamise, mis tõstis aktsia ajutiselt kaheksalt sendilt 21 dollarile, langes reede pärastlõunaks varasemast veelgi, seitse senti aktsia kohta.

Nii et kuigi MoviePass klammerdub endiselt elule ja seitsme sendisele aktsiahinnale, leinavad mõned teenuse fännid juba selle lõppu. Nagu üks MoviePassi tellija säutsus, võivad 'liiga head, et olla tõsi' tehingud kesta vaid nii kaua.

kui palju lapsi sõi tõusulaineid
Samuel 20. Samuel_Murphy20

Sattusite MoviePassi mängu, et näha lühikest, kuid samas hämmastavat aega kinokülastajaks. Kuid liiga hea, et olla tõelised tehingud, võib kesta ainult nii kaua. https://t.co/xe3kzxWBr2

02:33 - 1. august 2018 Vasta Retweet Lemmik